Política de frete

1. INTRODUÇÃO

A presente Política de Frete da Enfeitei estabelece as condições relacionadas à entrega dos produtos adquiridos em nossa loja virtual, visando transparência, segurança e alinhamento com a legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições aqui descritas.

2. REGIÕES ATENDIDAS

Realizamos entregas para todo o território nacional (Brasil).

3. PRAZO DE ENVIO

O prazo de envio pode variar conforme o tipo de produto:

📦 Produtos padrão:

• Envio em até 2 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento

🎨 Produtos personalizados:

• Prazo de produção: 3 a 7 dias úteis
• Envio após finalização da produção

📌 O prazo total = produção + transporte

4. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado no momento da compra e pode variar de acordo com:

• Localidade do destinatário
• Modalidade de envio escolhida
• Disponibilidade da transportadora

⚠️ O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

5. FORMAS DE ENVIO

As entregas são realizadas por:

• Correios
• Transportadoras parceiras

O método será selecionado automaticamente ou conforme escolha do cliente no checkout.

6. FRETE

O valor do frete:

• É calculado automaticamente no checkout
• Pode variar conforme peso, volume e CEP

📌 Promoções de frete grátis podem ser aplicadas conforme campanhas vigentes.

7. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

O cliente é responsável por:

• Informar corretamente o endereço de entrega
• Garantir que haja alguém disponível para receber o pedido

⚠️ 8. ENDEREÇO INCORRETO OU AUSÊNCIA

Caso o pedido não seja entregue por:

• Endereço incorreto ou incompleto
• Ausência do destinatário
• Recusa injustificada

📌 O produto poderá retornar ao remetente, sendo necessário:

• Pagamento de novo frete para reenvio

9. ATRASOS NA ENTREGA

A Enfeitei não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, incluindo:

• Correios ou transportadoras
• Greves ou paralisações
• Condições climáticas
• Problemas logísticos externos

📌 Ainda assim, prestaremos suporte para resolução.

10. PRODUTO COM AVARIA NO TRANSPORTE

Caso o produto chegue danificado:

O cliente deve:

• Registrar fotos ou vídeos no momento do recebimento
• Entrar em contato em até 48 horas

📧 sac@enfeitei.com.br

A EMPRESA avaliará e poderá:

• Realizar troca
• Reenviar o produto
• Efetuar reembolso

11. RASTREAMENTO

Após o envio, o cliente receberá:

• Código de rastreamento
• Link para acompanhamento

12. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras podem realizar até 3 tentativas de entrega.

Após isso, o pedido poderá:

• Retornar ao remetente
• Exigir novo pagamento de frete

13. DISPOSIÇÕES GERAIS

A Enfeitei compromete-se a cumprir os prazos informados, salvo situações excepcionais fora de seu controle.

⚖️ CLÁUSULA FINAL

Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Frete, reconhecendo sua validade jurídica para todos os fins legais.